La checklist 
Mobile Passport Control : l’appli pour gagner du temps à la douane !
Le passage à la douane lors de votre arrivée aux États-Unis est inévitable et souvent assez pénible. En effet, le temps d’attente peut être long et jusqu’à aujourd’hui, il fallait simplement prendre son mal en patience !
Mais bonne nouvelle : une application mobile est désormais disponible pour les voyageurs avec un ESTA afin de gagner du temps à la douane (uniquement pour les voyageurs revenant aux États-Unis au moins pour la seconde fois). Voici toutes les informations à connaître sur le MPC : le Mobile Passport Control.
Qu’est ce que le MPC ?
Le MPC désigne le Mobile Passport Control. Il s’agit d’une application gouvernementale gratuite des US Customs and Border Protection (douane américaine). Elle permet aux voyageurs éligibles de gagner du temps lors du passage à la douane lorsque l’on arrive aux États-Unis. Après avoir rempli un formulaire et répondu à quelques questions en amont sur votre voyage, vous recevrez un ticket vous permettant d’accéder à une file spécifique où le temps d’attente est diminué.
Lors de notre voyage en mai 2024, l’attente dans la file classique était d’environ 1h-1h15. Grâce à cette application, nous sommes directement passés au guichet dédié où il n’y avait personne devant nous ! C’est un vrai gain de temps.
Qui peut utiliser l’application Mobile Passport Control ?
Cette application a vu le jour en 2016 et était uniquement accessible aux résidents et citoyens américains. Désormais, les conditions se sont élargies et elle peut être utilisée par les :
- Voyageurs avec un ESTA revenant aux États-Unis au moins pour la seconde fois
- Résidents / citoyens des USA
- Canadiens
Si vous voyagez en famille, une seule demande et application suffit. Il est possible d’ajouter au maximum 12 personnes sur un même formulaire.
Notez que vous devez avoir accès à internet (wifi ou données mobiles) pour pouvoir vous servir de l’application à votre arrivée.
Rappel :
L’utilisation de cette application ne remplace pas la demande d’ESTA.
Ce document est obligatoire pour voyager aux États-Unis. Plus d’infos dans notre article dédié.
Comment utiliser l’application lors de son voyage aux États-Unis ?
Il y a deux grandes phases pour utiliser cette application. La première est à faire avant votre voyage, en France, tandis que l’autre est à faire une fois atterri à l’aéroport.
Étape 1 : à faire avant de partir
- Téléchargez l’application Mobile Passport Control sur IOS ou Android.
- Tapez sur New Submission.
- Répondez à la question How are you entering the United States ? en indiquant le moyen de transport que vous utilisez pour aller aux États-Unis : soit avion, soit bateau.
- Sélectionnez l’aéroport auquel vous arrivez en répondant à la question What is your CPB Port ? Pour le moment à New York, JFK et Newark acceptent l’utilisation de l’application tandis que LaGuardia n’est pas encore équipé pour.
- Indiquez le Terminal auquel vous arrivez.
- Ajoutez toutes les personnes avec qui vous voyagez, dont vous-même :
Cliquez sur Select Travelers puis Create New Traveler.
Choisissez Visa Waiver Program Passport lors de la question Select your Document Type si la personne voyage avec un ESTA.
Inscrivez le nom complet de la personne (tous les prénoms et noms de famille comme indiqué sur le passeport et l’ESTA). Lors de la création du premier profil, on vous demandera de choisir un PIN à 4 chiffres. Gardez-le bien en tête car on vous le demandera à chaque fois que vous ouvrirez l’application.
Recommencez ce processus en créant des profils pour toutes les personnes de votre groupe. - Sélectionnez tous les profils des personnes souhaitées et cliquez sur Next.
- Répondez aux 6 questions posées. Si vous n’avez rien à déclarer, indiquez non à chaque question.
- Indiquez la raison de votre voyage. Si c’est un voyage de tourisme, tapez WT pour Waiver Tourist.
- Enregistrez votre formulaire en cliquant sur Save Submission.
Votre demande est donc enregistrée dans votre application, prête à être envoyée lorsque vous arriverez à New York.
Si à un moment donné vous avez fait une erreur dans les informations ou questions posées, vous devez supprimer cette demande et en créer une nouvelle depuis le début.
Étape 2 : à faire une fois atterri à New York
- Retournez dans l’application et envoyez votre formulaire en cliquant sur Submit now.
- Prenez-vous et toutes les personnes avec qui vous voyagez en photo individuellement en suivant les indications. Enlevez lunettes et chapeaux, assurez-vous d’être seul sur la photo etc.
- Vous recevrez un ticket dans l’application avec des indications sur la file d’attente à suivre à la douane.
- Lorsque c’est votre tour, vous présenterez ce ticket dématérialisé à un douanier. Vos passeports seront également contrôlés à ce moment.
Notre conseil
On vous conseille de faire cette étape dès que vous descendez de l’avion si vous avez accès à internet. Une fois votre formulaire validé et vos photos prises, vous recevrez votre ticket sur l’application qui sera valable pendant 4 heures. Cela vous laisse largement le temps de récupérer vos bagages et de vous diriger vers les douaniers.
Remplissez toutes les informations nécessaires avant votre voyage. Une fois à New York, il vous suffira d’envoyer votre formulaire déjà prêt.
À New York, vous pouvez utiliser l’application à JFK et Newark.
Vous devez refaire cette démarche à chaque nouveau voyage aux États-Unis.
56 questions et commentaires
L’application bug sur android et ne marche plus depuis la dernière mise à jour
Bonjour Xavier et merci pour ce retour. On espère que cela le problème se règlera rapidement.
Bonjour. J’ai saisi les personnes pour soumettre le formulaire à mon arrivée la semaine prochaine mais à aucun moment, on ne me parle de l’esta, juste le passeport à saisir, c’est normal ? Merci beaucoup pour votre réponse. 😉
Bonjour Mélanie, oui c’est tout à fait normal. Vous présenterez votre Esta aux douaniers après être passée dans la file dédiée au Mobile Passport Control.
Bonjour,
Cette application est valable uniquement si vous voyager pour la seconde fois ou bien je peux l’utiliser même si c’est la première fois?
Bonjour Audrey,
Comme indiqué dans l’article, l’application peut être utilisée si vous êtes déjà venue aux États-Unis (ou que vous voyagez avec quelqu’un qui y est déjà allé).
Bonjour,
Merci pour cette super info!
Une question cependant, faut il etre deja venu aux USA sur la même demande ESTA (donc maximum dans les 2 ans précédents) ou peu importe l’ancienneté du dernier voyage?
Merci
Bonjour William,
Non peu importe la date de votre dernier voyage vous pouvez utiliser l’appli 😉.
Bonjour
J’ai l’application mpc j’ai fait le formulaire tout était ok et la je regarde les données et toutes les dates (naissance et péremption passeport) ne sont plus bonnes elles reculent d’un jour à chaque fois …..j’ai essayé de desinstaller et réinstaller et c’est le même problème je scanne le passeport et la date s’affiche avec un jour de moins….
Bonjour Carine, vous n’êtes pas la 1ère à nous dire cela mais malheureusement nous n’avons pas de réponses exactes à vous apporter. Quand nous testons l’application de notre côté, nous n’avons pas ce souci.
Bonjour. J’ai eu le même problème… J’ai donc saisi les dates avec un jour de décalage pour avoir les bonnes dates… J’espère que ça passera… 😅
saisissez le passeport manuellement, ça m’a fait la même chose
Bonjour, nous partons en famille, si 1 seule personne est déjà allée aux Etats Unis et pas les autres, est-ce qu’elle peut nous faire passer en nous inscrivant sur son formulaire ?
Merci
Bonjour Tiffany, je pense que vous pouvez tous passer avec ce même formulaire. A partir du moment où vus avez tous votre Esta, cela ne devrait pas poser problème.
Bonjour je saisie ma date de naissance mais la date affichée ensuite est reculée d’un jour même chose pour la date d’expiration… Je ne comprends pas ???
Bonjour,
C’est étrange… Essayez peut-être de désinstaller l’application et de la réinstaller ?
Bonjour,
j’ai lu sur un site francophone que cette application n’est valable que pour les citoyens faisant partie du Visa Waver Program qui sont déjà allé précédemment aux USA. Que ceux qui partent pour la 1ère fois et qui utiliseraient l’application seraient redirigé vers la file « classique »
Est-ce vrai ?
Bonjour Allan, en effet la liste des voyageurs autorisés vient d’être mise à jour et seuls les voyageurs revenant aux États-Unis au moins pour la seconde fois peuvent utiliser cette application.
nous avons compléter les infos sur les personnes(2), sur la formule MPC jusqu’au numéro 5 de l’étape 1, nous ne pouvons terminer les autres questions…. que devons nous faire?
Bonjour Lucie, vous connaitrez le numéro de votre terminal quelques jours avant votre départ.
Bravo pour toutes les informations que vous nous donnez , c’est clair ,précis .
Je vous félicite vraiment
Merci à vous Dominique 🙂.